Sie haben Fragen? Wir haben die Antwort! - Team 24-24h Betreuung/Pflege

Team 24
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FAQ - häufig gestellte Fragen

 

 
 
1)   Wie funktioniert 24-Stunden Betreuung/Pflege zu Hause?

 
Selbständige und offiziell angemeldete Betreuungskräfte mit guten Deutschkenntnissen und entsprechender fachlicher Ausbildung übernehmen im Turnus (je 4-Wochen) die individuell angepasste Betreuung des Klienten. Der Klient zahlt den Betreuer direkt und stellt Kost und Unterbringung bereit.

 
 
2)   Wie viel kostet eine 24 Stunden Betreuung/Pflege bei Ihnen?

 
Der endgültige Preis einer 24-Stunden-Pflege ist abhängig von der Pflegestufe der zu betreuenden Person, den vereinbarten Leistungen und den Qualifikationen der eingesetzten Betreuungskraft. Im Rahmen eines ausführlichen persönlichen Beratungsgesprächs informieren wir Sie gerne über unsere Angebote.

 
 
3)   Wie sind die Rahmenbedingungen für eine 24 Stunden Betreuung/Pflege?

 
Jede Betreuungskraft muss für die Turnusdauer ein eigenes Zimmer oder einen abgetrennten Schlafbereich zur Verfügung gestellt bekommen. Die Mitbenützung von Bad / Küche / WC muss gewährleistet sein. Kost und Logis sind frei.

 
 
4)   Welche Arbeiten muss eine Betreuungskraft verrichten?

 

  • Sie muss die gesamte Pflege rund um den zu Betreuenden übernehmen

  • die Räumlichkeiten sauber halten, in denen dieser sich aufhält

  • die Wäsche waschen, bügeln usw.

  • für den zu Betreuenden kochen sowie bei Bedarf das Essen und die Getränke verabreichen

  • Hilfestellung bei der Körperhygiene, bei der Verrichtung der Notdurft usw.

  • Haustiere rundum versorgen

 
 
5)   Woher kommen Ihre Betreuungskräfte und wie gut sind Ihre  Deutschkenntnisse?

 
 
Unsere Betreuungskräfte kommen aus folgenden Ländern:
 
  • Rumänien

  • Slowakei

  • Serbien

  • Tschechien

  • Ungarn
 
Die meisten üben ihren Beruf schon viele Jahre aus und sprechen gut Deutsch. Im Rahmen der Beratung informieren wir Sie genau über alle Kenntnisse und Qualifikationen unserer Betreuungskräfte.

 
 
6)   Welche Ausbildung können Ihre Betreuungskräfte vorweisen?

 
 
Je nach Anforderung stehen uns zertifizierte Betreuungskräfte, Pflegehelfer oder Diplomiertes Krankenpflegepersonal zur Verfügung, sodass wir die beste Betreuung für Ihre Lieben gewährleisten können. Wie in jeder Firma gibt es natürlich auch bei uns Anfänger, diese müssen jedoch innerhalb von 6 Monaten den  notariell beglaubigten und ins Deutsche übersetzten Nachweis über ihre Ausbildung erbringen.

 
 
7)   Was ist, wenn die Familie oder die pflegebedürftige Person mit der Betreuungskraft nicht zufrieden ist?

 
 
In diesem seltenen Fall setzen wir uns umgehend mit der Betreuungskraft in Verbindung und tauschen sie, wenn nicht anders möglich, anstandslos aus.

 
 
8)   Wie lange dauert es, bis eine geeignete Betreuungskraft nach Erstkontakt mit der Agentur beim Pflegebedürftigen ist?

 
 
Wir verfügen über eine sehr umfangreiche Datenbank an Betreuungskräften. In der Regel dauert es 4 Tage, je nach Situation aber auch schneller.

 
 
9)   Wie kommt das Betreuungspersonal zum Einsatzort?

 
 
Wir übernehmen die komplette bürokratische Abwicklung mit den Betreuungskräften inklusive der An- und Abreise.

 
 
10) Wie lange betreut das Betreuungspersonal den Pflegebedürftigen?

 
 
Im Regelfall dauert ein Pflegeturnus 28 Tage. Dabei wechseln sich zwei Pflegekräfte im Monat ab, sodass sie beim Bundessozialamt Anspruch auf die Förderung von zwei Pflegekräften haben.

 
 
11) Was passiert, wenn Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr benötigen?

 
Der Betreuungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann jeweils zum Monatsletzten mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden. Der Todesfall hebt den Vertrag automatisch auf. Die Vertragswirksamkeit endet mit dem Tag der Abreise der Pflegekraft.

 
 
12) Arbeitet Ihre Agentur auch an Wochenenden und Feiertagen?


Diplomiertes Pflegepersonal ist täglich rund um die Uhr unter der Nummer 0664 4524144 und 0664 3694174 für unsere Kunden erreichbar.


Team 24
24h Betreuung/Pflege
Müllersiedlung 7
A 9311 Kraig / Frauenstein

0664 - 4524144
0664 - 3694174
office@24.or.at
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